Questionnaire devenu inaccessible ! help :)

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4 Jahre 4 Wochen her #97524 von jarinalberto
jarinalberto erstellte das Thema Questionnaire devenu inaccessible ! help :)
Bonjour,

Je suis un utilisateur "récent" de Limesurvey. J'ai conçu un questionnaire il y a quelques semaines, configuré de manière à pouvoir le diffuser sans invitation mais sans accès "public". J'ai transmis le lien par mail, plusieurs centaines de personnes ont répondu... et tout d'un coup, hier, plus rien. Les personnes qui cliquent sur mon lien tombent sur ce message : "C'est un questionnaire en accès restreint. Vous devez avoir une invitation valide pour y participer. Si vous avez reçu une invitation, saisissez-la dans le champ ci-dessous et cliquez sur Continuer. Invitation : "

Plus étrange encore, quand je clique sur mon lien, ou que je clique sur "exécuter le questionnaire" depuis l'interface, je tombe sur le même message.

Pourtant, dans l'onglet "éditer les paramètres du questionnaire/publications et contrôle d'accès", j'ai toujours : Seul les utilisateurs avec invitation peuvent-ils participer au questionnaire ? NON
Permettre l'enregistrement public ? NON


Est-ce que quelqu'un sait d'où peut venir le problème ?

C'est assez urgent, la diffusion de l'enquête doit se faire avant l'été (heureusement qu'il tarde à venir cette année... :whistle: )

Merci d'avance pour votre aide !!

Si je ne trouve pas de solution, je pense activer un autre questionnaire (j'avais sauvegardé la structure que je pourrai réimporter) et fusionner les deux bases de données par la suite (dans spss). Mais si je peux éviter cette manipulation qui me semble risquée, ce serait super !

Jérémy

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4 Jahre 4 Wochen her #97526 von Nickko
Nickko antwortete auf das Thema: Questionnaire devenu inaccessible ! help :)
Bonjour et bienvenue,

Mais comment veux-tu que l'on t'aide si tu ne nous dit même pas le message d'erreur que tu rencontres ?

C'est comme si je te disais "j'ai un problème, quelle est la solution" sans que je t'explique mon problème.

Si c'est urgent, je suppose que c'est professionnel, je pourrais t'orienter vers un service pro qui pourra résoude le problème pour toi.

Quel est ton hébergement ?
Un petit lien en privé pour que je puisse me rendre compte du problème pourrait aussi être utile.

Nickko
Ergonome / Usability expert

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4 Jahre 4 Wochen her #97527 von jarinalberto
jarinalberto antwortete auf das Thema: Questionnaire devenu inaccessible ! help :)
Merci pour ta réponse.

J'avais indiqué le message d'erreur dans mon post : "C'est un questionnaire en accès restreint. Vous devez avoir une invitation valide pour y participer. Si vous avez reçu une invitation, saisissez-la dans le champ ci-dessous et cliquez sur Continuer. Invitation : "
Je peux t'envoyer le lien en privé si cela ne suffit pas.

C'est une utilisation dans un cadre universitaire (pas de budget pour une aide pro "extérieure"...) et j'ai accès à Limesurvey par le biais d'un abonnement ou d'un serveur de l'université (je ne connais pas les détails techniques).

J.

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4 Jahre 4 Wochen her #97528 von Nickko
Nickko antwortete auf das Thema: Questionnaire devenu inaccessible ! help :)
hum ok, as-tu utilisé les invitation ?
Aurais-tu ou quelqu'un aurait-il pu effectuer une quelconque modification qui aurait pu conduire à cette situation ?

Nickko
Ergonome / Usability expert
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4 Jahre 4 Wochen her #97529 von jarinalberto
jarinalberto antwortete auf das Thema: Questionnaire devenu inaccessible ! help :)
Non, pas d'invitation, j'ai seulement transféré le lien vers le questionnaire.

Impossible que quelqu'un d'autre ait modifié les paramètres du questionnaire, et d'ailleurs ils n'ont pas changé d'après ce que je peux lire dans cet onglet (cf. ci-desssus).

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4 Jahre 4 Wochen her #97530 von jarinalberto
jarinalberto antwortete auf das Thema: Questionnaire devenu inaccessible ! help :)
et entre le moment où il fonctionnait (une personne m'a dit qu'elle venait de le remplir) et le moment où on m'a dit que le lien ne marchait plus (le lendemain), je n'ai pas accédé au site.

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4 Jahre 4 Wochen her #97531 von Nickko
Nickko antwortete auf das Thema: Questionnaire devenu inaccessible ! help :)
Te serait-il possible que je me connecte à l'admin pour vérifier et le cas échéant corriger le problème ?

Nickko
Ergonome / Usability expert

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4 Jahre 4 Wochen her #97537 von DenisChenu
DenisChenu antwortete auf das Thema: Questionnaire devenu inaccessible ! help :)
Salut,

Cela veut dire que "quelqu'un" à créer une table d'invitations. C'est une fonctionnalité qu'il faudrait faire évoler dailleurs : pouvoir avoir une table d'invitation et un questionnaire accessible par tous.

Ici, il faut supprimer la table et tout rentreras dans l'ordre.

Denis

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4 Jahre 3 Wochen her #97569 von jarinalberto
jarinalberto antwortete auf das Thema: Questionnaire devenu inaccessible ! help :)
Bonsoir,

Bon, effectivement, il semble que "quelqu'un" (et je ne vois pas qui ça pourrait être à part moi, ce qui m'inquiète pour ma santé mentale !! :unsure: ) a créé une table d'invitation...

J'ai supprimé cette table et tout est rentré dans l'ordre.

Merci beaucoup pour votre aide !

Jérémy

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4 Jahre 3 Wochen her #97570 von Nickko
Nickko antwortete auf das Thema: Questionnaire devenu inaccessible ! help :)
C'est bien ce que je disais dans mon premier message :-p

Nickko
Ergonome / Usability expert
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