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Enquête sur iPad : connexion perdue
- olivierBUDroit
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7 years 1 month ago #149783
by olivierBUDroit
Enquête sur iPad : connexion perdue was created by olivierBUDroit
Bonjour,
nous avons publié une enquête qui fonctionne parfaitement sur PC et sur mobile Android, en revanche impossible de valider sous ios, avec un message d'erreur "connexion perdue" .
Existe-t-il un paramètre particulier pour éviter cela ?
Par avance merci pour votre aide !
nous avons publié une enquête qui fonctionne parfaitement sur PC et sur mobile Android, en revanche impossible de valider sous ios, avec un message d'erreur "connexion perdue" .
Existe-t-il un paramètre particulier pour éviter cela ?
Par avance merci pour votre aide !
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- Nickko
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7 years 1 month ago #149784
by Nickko
Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
Replied by Nickko on topic Enquête sur iPad : connexion perdue
À priori, il n'y a pas de raison pour cela. Tu utilises quelle version de Limesurvey ?
Lorsque tu dis sur iOS, tu as testé avec quel navigateur ?
Lorsque tu dis sur iOS, tu as testé avec quel navigateur ?
Nickko
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7 years 1 month ago #149787
by olivierBUDroit
Replied by olivierBUDroit on topic Enquête sur iPad : connexion perdue
Bonjour,
c'est un version installée sur le serveur de notre institution : Version 2.63.1+170305
J'ai testé avec Safari, Chrome, Firefox.
s'il n'y a pas de raison c'est que ça vient de chez nous alors, peut être à cause d URL rewriting.
Merci
c'est un version installée sur le serveur de notre institution : Version 2.63.1+170305
J'ai testé avec Safari, Chrome, Firefox.
s'il n'y a pas de raison c'est que ça vient de chez nous alors, peut être à cause d URL rewriting.
Merci
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- Nickko
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7 years 1 month ago #149790
by Nickko
Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
Replied by Nickko on topic Enquête sur iPad : connexion perdue
J'avoue que ce n'est pas le test que je fais souvent, là je n'ai pas d'URL pour tester ça avec un iOS. Mais à l'occasion je ferais le test de mon côté aussi.
L'erreur intervient à quelle moment, dès le premier écran ou tout à la fin du formulaire si tu as plusieurs pages de questions ?
L'erreur intervient à quelle moment, dès le premier écran ou tout à la fin du formulaire si tu as plusieurs pages de questions ?
Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
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- olivierBUDroit
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7 years 1 month ago #149791
by olivierBUDroit
Replied by olivierBUDroit on topic Enquête sur iPad : connexion perdue
La page d'accueil s'affiche normalement, ainsi que la première page de questions, mais dès la validation par "suivant" : connexion perdue.
On a testé d'autres questionnaires Limesurvey qui fonctionnent sur nos ipads, donc s'il n'y a pas de paramétrages particuliers au niveau des questionnaires qu'on aurait oublié, c'est sûrement un problème indépendant de Limesurvey...
Désolé pour le dérangement et merci encore !
On a testé d'autres questionnaires Limesurvey qui fonctionnent sur nos ipads, donc s'il n'y a pas de paramétrages particuliers au niveau des questionnaires qu'on aurait oublié, c'est sûrement un problème indépendant de Limesurvey...
Désolé pour le dérangement et merci encore !
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- Ben_V
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7 years 1 month ago #149796
by Ben_V
Benoît
EM Variables => bit.ly/1TKQyNu | EM Roadmap => bit.ly/1UTrOB4
Last Releases => 2.6x.x goo.gl/ztWfIV | 2.06/2.6.x => bit.ly/1Qv44A1
Demo Surveys => goo.gl/HuR6Xe (already included in /docs/demosurveys)
Replied by Ben_V on topic Enquête sur iPad : connexion perdue
...pas d'Iframe au milieu de tout ça ?
Benoît
EM Variables => bit.ly/1TKQyNu | EM Roadmap => bit.ly/1UTrOB4
Last Releases => 2.6x.x goo.gl/ztWfIV | 2.06/2.6.x => bit.ly/1Qv44A1
Demo Surveys => goo.gl/HuR6Xe (already included in /docs/demosurveys)
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- olivierBUDroit
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7 years 1 month ago #149807
by olivierBUDroit
Replied by olivierBUDroit on topic Enquête sur iPad : connexion perdue
Bonjour,
non pas d'iframe, juste une redirection de port, nos soupçons s'orientent vers cela.
non pas d'iframe, juste une redirection de port, nos soupçons s'orientent vers cela.
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- Ben_V
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7 years 1 month ago #149808
by Ben_V
Benoît
EM Variables => bit.ly/1TKQyNu | EM Roadmap => bit.ly/1UTrOB4
Last Releases => 2.6x.x goo.gl/ztWfIV | 2.06/2.6.x => bit.ly/1Qv44A1
Demo Surveys => goo.gl/HuR6Xe (already included in /docs/demosurveys)
Replied by Ben_V on topic Enquête sur iPad : connexion perdue
ok.. bizarre tout de même que ce bug n'affecte ni d'autres enquêtes, ni d'autres navigateurs....
Benoît
EM Variables => bit.ly/1TKQyNu | EM Roadmap => bit.ly/1UTrOB4
Last Releases => 2.6x.x goo.gl/ztWfIV | 2.06/2.6.x => bit.ly/1Qv44A1
Demo Surveys => goo.gl/HuR6Xe (already included in /docs/demosurveys)
The following user(s) said Thank You: DenisChenu
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7 years 1 month ago #149823
by olivierBUDroit
Replied by olivierBUDroit on topic Enquête sur iPad : connexion perdue
Bon voila on a résolu le problème, notre S.I. a boosté la VM ( x2 en mémoire et x2 en CPU ) et modifié la conf du serveur memcached ( x2 mémoire ) et ajusté la conf. de php-opcache, optimisé une partie du timeout coté serveur apache 2.4.6.
Et ça marche
Rien à voir avec Lime survey donc... Désolé pour le dérangement et merci pour votre aide !
Et ça marche
Rien à voir avec Lime survey donc... Désolé pour le dérangement et merci pour votre aide !
The following user(s) said Thank You: DenisChenu, Ben_V
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7 years 1 month ago #149824
by Ben_V
Benoît
EM Variables => bit.ly/1TKQyNu | EM Roadmap => bit.ly/1UTrOB4
Last Releases => 2.6x.x goo.gl/ztWfIV | 2.06/2.6.x => bit.ly/1Qv44A1
Demo Surveys => goo.gl/HuR6Xe (already included in /docs/demosurveys)
Replied by Ben_V on topic Enquête sur iPad : connexion perdue
Merci du retour.. Ça peut tjrs servir à qqu'un on ne sait jamais
Benoît
EM Variables => bit.ly/1TKQyNu | EM Roadmap => bit.ly/1UTrOB4
Last Releases => 2.6x.x goo.gl/ztWfIV | 2.06/2.6.x => bit.ly/1Qv44A1
Demo Surveys => goo.gl/HuR6Xe (already included in /docs/demosurveys)
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7 years 1 month ago #149976
by DenisChenu
Je sais que ios n'est pas exempt de bug, mais pourquoi ca passe sur android et workstation, mais pas sur ios ...
Tu avais quelquechose dans le log qui vous a mis sur la piste ?
Une partie du $_POST perdu en route ?
Assistance on LimeSurvey forum and LimeSurvey core development are on my free time.
I'm not a LimeSurvey GmbH member, professional service on demand , plugin development .
I don't answer to private message.
Replied by DenisChenu on topic Enquête sur iPad : connexion perdue
Boudiou,olivierBUDroit wrote: Bon voila on a résolu le problème, notre S.I. a boosté la VM ( x2 en mémoire et x2 en CPU ) et modifié la conf du serveur memcached ( x2 mémoire ) et ajusté la conf. de php-opcache, optimisé une partie du timeout coté serveur apache 2.4.6.
Et ça marche
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Je sais que ios n'est pas exempt de bug, mais pourquoi ca passe sur android et workstation, mais pas sur ios ...
Tu avais quelquechose dans le log qui vous a mis sur la piste ?
Une partie du $_POST perdu en route ?
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