Buongiorno a tutti,
sto riscontrando alcune difficoltà nel modificare il template della mail d'invio.

1) Nonostante modifichi, quando la mail arriva nella casella di posta ha il codice html di a capo etc stampato a testo, cosa che non si verifica mentre viene scritta la mail. Come posso evitarlo?

2) Volevo allegare alla mail d'invito un template excel che poi venisse caricato, una volta risposto, all'interno del questionario. tuttavia nonostante venga caricato nella parte add file esso poi non è inviato tramite email, inoltre riesco a caricare solo file .xls e non .xlm (con macro attivate).

Se qualcuno potesse aiutarmi gliene sarei grato.
Grazie mille
Emanuela

1) Potrebbe essere un bug della nuova versione, perchè sulla vecchia mi ha sempre funzionato. In generale cita sempre la versione che stai usando, quando fai delle richieste. Comunque: ti suggerisco di verificare che sia accesa l'opzione "Utilizzare il formato HTML per le email con i partecipanti", che si trova nelle "Impostazioni del Partecipante" (mi sto riferendo alla versione 3.X). A quel punto, quando modifichi i modelli email, potrai usare la visualizzazione "Codice sorgente" e verificare e ripulire tutti i caratteri che non ti piacciono.
2) Sono abbastanza d'accordo sul fatto di impedire la spedizione di macro o altri programmi eseguibili. Anche perchè probabilmente sarebbero bloccati dal sistema di posta del rispondente, oppure apparirebbero messaggi che fanno mettere in allarme chi riceve la mail di invito a rispondere al questionario. Se devi per forza inviare questa roba, prova almeno a salvare come versione "vecchia" di excel (formato xls) e vedi se cosi' riesci a "ingannarlo"...considera pero' che i sistemi di posta non li inganni in questo modo, quindi fatti comunque qualche prova di ricezione al di fuori della tua rete aziendale