Kein Mailversand möglich

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2 months 6 days ago #191235 by leofuehringer
Hallo zusammen,
ich habe Limesurvey Version 3.20.1+191114 einmal auf einem Strato-Server und auf einem Contabo-Server installiert.

Leider bekomme ich bei beiden Installationen den Mailversand nicht zum Laufen.
Habe es mit zwei verschiedene Mailadressen versucht (gmail und jweiland) - ohne Erfolg.

Mein Hauptproblem ist, dass ich überhaupt keine Fehlermeldungen angezeigt bekomme und das trotz der E-Mail-Einstellung "SMTP Debugmodus" IMMER und der Einstellung
'debug'=>2,
'debugsql'=>1
in der application/config/config.php
Es werden lediglich die SQL-Queries ausgegeben...

Würde mich über einen Tipp sehr freuen!
Danke...

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2 months 6 days ago #191236 by jelo
Replied by jelo on topic Kein Mailversand möglich
Möglichkeit 1: Die LimeSurvey-Version hat einen Bug.
Möglichkeit 2: LimeSurvey-Umgebung/Settings nicht korrekt.

Debug und SMTP-Debug sind zweierlei Dinge. Ich würde den Debugmode (allgemein) wieder ausschalten und erstmal die Mailkontoeinstellungen prüfen.

Screenshot (E-Mailadresse kannst du ja weglassen)?

The meaning of the word "stable" for users
www.limesurvey.org/forum/development/117...ord-stable-for-users

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2 months 6 days ago #191237 by leofuehringer
Hallo jelo,
danke für deine Antwort.
an der Version dürfte es nicht liegen. Hatte das Problem zuvor auch schon und hatte gehofft es durch das Upgrade beheben zu können...

Habe in der config.php 'debug' und 'debugsql' wieder deaktiviert.
Leider bekomme ich trotz smtp-Debug nur eine Warnung "E-Mail für xxx fehlgeschlagen).
Screenshots im Anhang. Siehst du wo einen Fehler?
Habe mit den Port 465 und 587 sowohl mit SSL als auch mit TLS probiert... Immer gleiches Bild ;-(

Liebe Grüße,
Leo
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2 months 6 days ago #191238 by jelo
Replied by jelo on topic Kein Mailversand möglich
Der SMTP-Benutzername ist im Screenshot auf smtp.gmail.com gesetzt.
Da gehört auch deine Gmail-Adresse rein.

Im Screenshot ist SSL und Port 587 gewählt. Das passt so auch nicht.

Wenn du Port 465 wählst, dann ist SSL zu wählen.
Wenn du Port 587 wählst, dann ist TLS zu wählen.

The meaning of the word "stable" for users
www.limesurvey.org/forum/development/117...ord-stable-for-users

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2 months 6 days ago #191239 by leofuehringer
Danke. Bei gmail war es nachher ein Tippfehler im Passwort - hier geht es nun!
Aber bei dem Hoster jweiland nach wie vor nicht. Werde dort mal anfragen, woran das liegen kann.

Hast du eine Idee, wieso ich keine Debug-Meldungen bekomme? Ohne diese ist es ja nur ein rumprobieren... Das kostet super viel Zeit, wenn man keine Infos bekommt, wo es hängt ;-(

Wo sollten denn die Debug-Meldungen kommen?

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2 months 2 days ago - 2 months 2 days ago #191353 by leofuehringer
Habe mit dem Provider zusammen die Lösung gefunden:

Es lag an der unter "Standard-Rückläufer (Bounce) E-Mail-Adresse" hinterlegten Mailadresse. Diese muss bei meinem Provider auf die gleiche Domain lauten, wie die beim zum Anmelden beim smtp-Server verwendete Mail...

Danke für die Unterstützung.
Last edit: 2 months 2 days ago by leofuehringer.

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