- Posts: 12
- Thank you received: 0
Welcome to the LimeSurvey Community Forum
Ask the community, share ideas, and connect with other LimeSurvey users!
Login nicht mehr möglich, Umfragen gehen auch nicht mehr
- Juana88
- Topic Author
- Offline
- New Member
Less
More
4 years 4 months ago #191195
by Juana88
Login nicht mehr möglich, Umfragen gehen auch nicht mehr was created by Juana88
Hallo,
ich hoffe sehr mir kann hier jemand helfen.
Seit gestern Nachmittag kann ich mich nicht mehr einloggen (daher weiß ich leider auch nicht welche Version), und laufende Umfragen laden zwar die Startseite aber brechen nach dem ersten "weiter" mit der Fehlermeldung "Es tut uns Leid aber Ihre Sitzung ist abgelaufen" ab...
Das ist totaler Mist, hat jemand eine Ideee?
ich hoffe sehr mir kann hier jemand helfen.
Seit gestern Nachmittag kann ich mich nicht mehr einloggen (daher weiß ich leider auch nicht welche Version), und laufende Umfragen laden zwar die Startseite aber brechen nach dem ersten "weiter" mit der Fehlermeldung "Es tut uns Leid aber Ihre Sitzung ist abgelaufen" ab...
Das ist totaler Mist, hat jemand eine Ideee?
The topic has been locked.
- jelo
- Offline
- Platinum Member
Less
More
- Posts: 5070
- Thank you received: 1263
4 years 4 months ago #191203
by jelo
The meaning of the word "stable" for users
www.limesurvey.org/forum/development/117...ord-stable-for-users
Replied by jelo on topic Login nicht mehr möglich, Umfragen gehen auch nicht mehr
Versuche es mal mit einem anderen Browser und anderem Gerät.
Falls das dort auch nicht funktioniert, liegt es an direkt LimeSurvey.
Dann stellt sich die Frage, wo LimeSurvey läuft? Auf einem Server der LimeSurvey GmbH? Falls ja, dann kannst du den Support in Anspruch nehmen. Wenn nicht, dann wäre der Administrator der LimeSurvey-Installation erster Ansprechpartner.
Falls das dort auch nicht funktioniert, liegt es an direkt LimeSurvey.
Dann stellt sich die Frage, wo LimeSurvey läuft? Auf einem Server der LimeSurvey GmbH? Falls ja, dann kannst du den Support in Anspruch nehmen. Wenn nicht, dann wäre der Administrator der LimeSurvey-Installation erster Ansprechpartner.
The meaning of the word "stable" for users
www.limesurvey.org/forum/development/117...ord-stable-for-users
The topic has been locked.
- holch
- Offline
- LimeSurvey Community Team
Less
More
- Posts: 11758
- Thank you received: 2753
4 years 4 months ago #191286
by holch
I answer at the LimeSurvey forum in my spare time, I'm not a LimeSurvey GmbH employee.
No support via private message.
Replied by holch on topic Login nicht mehr möglich, Umfragen gehen auch nicht mehr
Wie Jelo sagt, um da weiter zu helfen bräuchten wir mehr Infos.
Wer hostet deine Umfrage?
Welche Version wird verwendet? Grob reicht auch erstmal (z.B. 3.x, 2.x, 4.x)
Hat das System vorher reibunslos funktioniert? Hat sich irgendwas an der Serverumgebung verändert?
Wer hat Zugang zur Installation? Wer ist der Admin?
Was heisst "du kannst dich nicht mehr einloggen" genau? Gibt es eine Fehlermeldung? Was passiert? Kommst du z.B. bis zur Login-Maske, bekommst dann eine Fehlermeldung? Kommst du gar nicht erst zur Login-Maske?
Ich habe ja so meinen Verdacht, dass du "Limesurvey Pro Free" verwendest und einfach an deine 25 Antworten Grenze für diesen Monat gekommen bist, aber das ist natürlich jetzt nur Spekulation.
Wer hostet deine Umfrage?
Welche Version wird verwendet? Grob reicht auch erstmal (z.B. 3.x, 2.x, 4.x)
Hat das System vorher reibunslos funktioniert? Hat sich irgendwas an der Serverumgebung verändert?
Wer hat Zugang zur Installation? Wer ist der Admin?
Was heisst "du kannst dich nicht mehr einloggen" genau? Gibt es eine Fehlermeldung? Was passiert? Kommst du z.B. bis zur Login-Maske, bekommst dann eine Fehlermeldung? Kommst du gar nicht erst zur Login-Maske?
Ich habe ja so meinen Verdacht, dass du "Limesurvey Pro Free" verwendest und einfach an deine 25 Antworten Grenze für diesen Monat gekommen bist, aber das ist natürlich jetzt nur Spekulation.
I answer at the LimeSurvey forum in my spare time, I'm not a LimeSurvey GmbH employee.
No support via private message.
The topic has been locked.
Moderators: Joffm