Hallo,


ich habe seit längerem das Problem, dass mein Endbildschirm bei einigen Umfragen nicht richtig geladen wirt. Lediglich die Meldung:

"The page you are looking for is temporarily unavailable.
Please try again later.
39d9f37d3f1f7e2cac8300eee6e641ad bfbbd4c00eddf0143de8df9e887a6e5b 567baa0d41595c426fdd1477cc9b8c79"
erscheint.

Wie kann ich das beheben oder Hinweise zur Problembehebung finden?

Welche Version von LimeSurvey wird verwendet?
Wo ist LimeSurvey installiert? Also welche Art von Hosting wird verwendet?

wir hosten auf einem 1&1 IONOS Server und die Version ist Version 3.17.3+190429

FLischewski wrote: wir hosten auf einem 1&1 IONOS Server

Ein eigener IONOS Server? Oder Webhosting bei IONOS? Dürfte für den Fehler eine Rolle spielen.
Die Fehlermeldung stammt nicht direkt von LimeSurvey. Sieht für mich nach NGINX aus. Könnte alles mit Plesk verwaltet sein. Da sind dann Einstellungen bei Apache, PHP und NGINX bei Plesk notwendig.

Da wird hier keiner mit dem einen Kniff im Forum aufwarten können. Da ist ein Blick in die Logfiles von NGINX, Apache und PHP notwendig (wenn meine These mit Plesk bei dieser Installation stimmt).

Ein Webhosting bei IONOS. Wie kann ich mir die Logs von Apache und PHP anschauen?

Das wird der Administrator wissen. Ansonsten beim 1&1 Support anfragen. Die Logfiles zu Lesen, bedarf ja auch etwas Übung. Ich kenne die Pleskinstallation bei 1&1 IONOS nicht. Vielleicht sind Teile der Optionen nur 1&1 zugänglich.