Import d'un questionnaire

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3 years 7 months ago #107526 by ElodieB
ElodieB created the topic: Import d'un questionnaire
Bonjour,

Je rencontre un problème lors de l'import d'un questionnaire.
J'ai conçu mon questionnaire avec la version de limesurvey 2.05 installée en local.
Je souhaiterai importer ce questionnaire sur ma version limesurvey 2.05 sur mon serveur distant.
J'ai donc fait un export de la structure du questionnaire au format .lss puis je l'importe dans ma version sur le serveur cependant lors de l'import j'obtiens une fenêtre vierge (voir image en pièce jointe) et lorsque je me reconnecte j'ai bien la structure des groupes mais je n'ai pas mes questions.
Auriez-vous une solution à mon problème ?
Merci d'avance pour votre aide.

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3 years 7 months ago #107529 by DenisChenu
DenisChenu replied the topic: Import d'un questionnaire
Salut,

Ca sent le manque de mémoire,

Peut tu activer le mode 'debug' dans le fichier application/config/config.php (passer à 2) et tester de nouveau ?

Denis

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3 years 7 months ago #107531 by ElodieB
ElodieB replied the topic: Import d'un questionnaire
Bonjour,

Je viens de faire ce que tu m'as dit et j'obtiens le message suivant (en pièce jointe).
Help !!!!!!!!!!!

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3 years 7 months ago #107533 by Nickko
Nickko replied the topic: Import d'un questionnaire
Tu as oublié d'envoyer la pièce jointe, une fois que tu as choisis le fichier, il faut l'envoyer avant de valider le formulaire de réponse.

Nickko
Ergonome / Usability expert

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3 years 7 months ago #107535 by ElodieB
ElodieB replied the topic: Import d'un questionnaire
Désolée, je vous transfère ma pièce jointe

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3 years 7 months ago #107537 by ElodieB
ElodieB replied the topic: Import d'un questionnaire
Voici l'erreur :
Fatal error : Out of memory (attribué 63.176.704) (essayé d'allouer 107 039 octets) dans / web/clients/o/obsregs3/limesurvey/framework/vendors/htmlpurifier/HTMLPurifier.standalone.php en ligne 12216

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3 years 7 months ago #107540 by Nickko
Nickko replied the topic: Import d'un questionnaire
L'erreur est facile à comprendre, le questionnaire est trop gros pour la quantité de mémoire vive paramétré sur le serveur. Il faudrait essayer de l'augmenter, regarde les deux dernière méthiode sur ce site : www.picolozine.com/informatique/735-3-me...-la-memoire-php.html

Tu peux aussi contacter ton hébergeur, il sera à même de te dire quelle méthode vaut chez lui et surtout s'il t’autorise à faire cette manip, ce qui n'est pas toujours le cas.

Nickko
Ergonome / Usability expert

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3 years 7 months ago #107550 by ElodieB
ElodieB replied the topic: Import d'un questionnaire
Nous avons contacté notre hébergeur par rapport au problème de mémoire. Celui-ci nous répond qu'il n'est pas possible de changer le paramétrage puisque nous sommes sur un serveur mutualisé.
Il n'a conseillé de supprimer quelques questionnaires choses faites.
ca ne fonctionne toujours pas. Lors de l'import on arrive à importer une question supplémentaire alors que nous avons supprimé 3 gros questionnaires de 130 questions chacun.
Toutefois, on arrive à créer de nouvelle question dans limesurvey dans ce même questionnaire.
Au secours on ne s'en sort pas !!! Merci

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3 years 7 months ago #107551 by Nickko
Nickko replied the topic: Import d'un questionnaire
1. Pour l'augmentation de la mémoire sur du mutualisé, c'est totalement faux, les hébergeurs pro type OVH et 1and1 le permettent sur du mutualisé, jusqu'à facilement 256 Mo

2. Les questionnaires sont stockés dans la DB, je ne pense pas qu'il y ait une influence notable sur la consommation de mémoire vive.

3. Solution de simplicité avec tranquillité sur le long terme : changer d'hébergeur ou choisir une offre plus grosse (avec plus de mémoire) chez le même hébergeur.

Solution "à la main" exporte et importe le questionnaire groupe par groupe.

Nickko
Ergonome / Usability expert

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3 years 7 months ago #107553 by ElodieB
ElodieB replied the topic: Import d'un questionnaire
Merci beaucoup, nous avons opté pour la solution à la main et cela fonctionne.
Encore merci

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3 years 7 months ago #107557 by DenisChenu
DenisChenu replied the topic: Import d'un questionnaire
Salut,

Sinon, selon la version de LimeSurvey, il est possible que désactiver la protection XSS pour les administrateurs règle le problème.

Si les administrateurs ne sont que des membres de la même société, ne pas hésiter à désactiver cette option.

Sinon : tente aussi le coup en te connectant en administrateur.

Denis

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