Bonjour,

l'un de mes utilisateurs me dit avoir un problème avec l'export des réponses au format excel. voici ce q'uil fait et ce qu'il obtient :
"
- Sur la page d'accueil du questionnaire, je clique sur l'onglet "Réponses", un menu déroulant s'affiche et je sélectionne "Réponses & Statistiques".
- Sur cette nouvelle page, je clique sur l'onglet "Exporter" et sélectionne dans le menu déroulant "Exporter les résultats dans une application".
- Sur la page d'export qui s'affiche, je sélectionne "Microsoft Excel" dans l'encadré "Format" et ne touche aucun autre paramètre. En suite je clique sur le bouton "Exporter" et là j'ai la page d'erreur qui s'affiche alors qu'avant le téléchargement se lançait.
"

effectivement quand je lance de mon côté, j'obtiens l'erreur :




Exception

ZipArchive not found

/var/www/html/limesurvey_test/application/third_party/xlsx_writer/xlsxwriter.class.php(6)

01 <?php
02 /*
03 * @license MIT License
04 * */
05
06 if (!class_exists('ZipArchive')) { throw new Exception('ZipArchive not found'); }
07
08 class XLSXWriter
09 {
10 //

---

11 //http://office.microsoft.com/en-us/excel-help/excel-specifications-and-limits-HP010073849.aspx
12 const EXCEL_2007_MAX_ROW=1048576;
13 const EXCEL_2007_MAX_COL=16384;
14 //

---

15 protected $author ='Doc Author';
16 protected $sheets = array();
17 protected $shared_strings = array();//unique set
18 protected $shared_string_count = 0;//count of non-unique references to the unique set




pourriez-vous me dire quoi faire svp ?

cordialement

Je pense à un problème d'installation. Comme si les certains fichier avait mal été téléchargés sur le serveur.

Je pense à un problème d'installation. Comme si les certains fichier avait mal été téléchargés sur le serveur.

Bonjour et merci pour votre réponse,
il faudrait que je ré-installe l'application ?
cela va poser problème j'ai beaucoup d'utilisateur actuellement et 228 questionnaires actifs...

Tu pourrais juste ajouter les fichiers qui manque en comparant l'archive d'installation avec le serveur.

y a-t-il également des droits ou permissions particulières à accorder pour le dossier third-party ?

Non, le seul dossier avec des permissions particulière, c'est upload.

j'ai comparé, et non je possède tous les fichiers/dossiers présents dans l'archive...

auriez-vous une autre piste svp?

Limesurvey est à jour ?
Peut-être un bug corrigé depuis lors.

j'ai la Version 2.72.0+171010, je vois qu'il y en a une supérieur je vais l'installer

Bon alors j'ai trouvé la solution à mon problème : cela venait de php.

En fait mon serveur a été spécialement crée pour limesurvey, il est donc tout neuf et il semblerait que l'extension php7.0_zip soit manquante.

Après installation et relance du serveur, tout fonctionne à nouveau.

Merci pour votre aide

Merci pour ce retour, c'est toujours utile d'expliquer comment on a résolu son problème.