Waar kan ik ondersteuning krijgen?

Er zijn een flink aantal manieren om ondersteuning te krijgen. Dit is afhankelijk van uw probleem.

Ik heb wat alegeme vragen!

Als u een vraag heeft m.b.t. de installatie, ontwerp problemen of andere problemen, bezoek dan het forum en plaats een bericht met uw vraag daar. In het algemeen krijgt u binnen 2-3 dagen een antwoord van een ontwikkelaar of van een ander persoon.

Een alternatief is het officiele LimeSurvey IRC groep. U kunt zich bij deze groep aanmelden op irc.freenode.net #limesurvey . Als u Firefox gebruikt kunt u gebruik maken van de chatzilla extensie. Wees geduldig in een IRC groep. Het kan soms enkele uren duren voordat u een antwoord krijgt, maar als u in de groep blijft, krijgt u zeker een antwoord. Het beste tijdstip om hulp op IRC te vragen is rond 20:00 GMT.

Ik heb een zeer dringende vraag of heb live ondersteuning nodig!

Als u echt direct ondersteuning nodig heeft, kunt een email sturen naar Carsten Schmitz of contact met hem opzoeken via ICQ 1588540.  Hij zal dan zo snel mogelijk in contact met u komen. (Hij heeft ook nog een echte baan ;-) ) Indien mogelijk en gewenst geeft u dan toegang tot uw systeem via FTP of shell. Alle gegevens zullen strikt vertrouwelijk worden behandeld. Hoewel zeer dringende hulp niet gratis is, zal een vrijwillige donatie aan het project zeer gewaardeerd worden.

Ik heb een speciale mogelijkheid nodig en zoek iemand die dat kan maken!

Dit kan op verschillend manieren. Het eenvoudigst kunt u een beroep doen op iemand in het forum. Beschrijf precies wat u wilt en hoe het eruit moet komen te zien. Vergeet niet om informatie over uzelf achter te laten, zodat men contact met u kan opnemen.

Ik heb een fout gevonden, krijg ik nu een koekje?

Als u er zeker van bent dat u een fout hebt gevonden, meld dit dan in de foutenbestand. Fouten worden snel door het team in behandeling genomen. In de meeste gevallen komt er binnen enkele dagen een oplossing. En euh nee, u krijgt geen koekje.

Ik wil graag bijdragen aan het project!

De personeel van LimeSurvey is altijd op zoek naar vrijwilligers die willen bijdragen om van LimeSurvey de beste applicatie te maken dat er is.