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SUJET : Erreur 500 après validation d'une question ?

Erreur 500 après validation d'une question ? il y a 1 an 6 mois #96120

  • mrousse83
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Bonjour,

J'ai un questionnaire de 9 questions en production et on me remonte une erreur 500 lors de la validation d'une question.

Normalement, à cette question, si la personne répond non, elle devrait être redirigée vers la fin du questionnaire.

J'ai vérifié, l'option permettant de rediriger vers une url n'est pas activée.

Lorsque j'ai testé mon questionnaire avant de le mettre en production, je n'avais pas l'erreur.

J'utilise la version suivante : Version 2.00+ Build 130514

Merci pour votre aide,
Mathieu
Dernière édition: il y a 1 an 6 mois par mrousse83.
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Erreur 500 après validation d'une question ? il y a 1 an 6 mois #96124

  • Nickko
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Et maintenant tu l'as ou c'est juste la personne qui a remonté l'erreur qui la rencontre ?
Nickko
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Erreur 500 après validation d'une question ? il y a 1 an 6 mois #96126

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Bonjour Nickko,

J'ai repris le lien qui lui a été envoyé, effectivement, il y a bien cette erreur.

Je la rencontre également chez moi.

Mathieu
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Erreur 500 après validation d'une question ? il y a 1 an 6 mois #96127

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Je viens de faire un nouveau test.

Le lien qui lui a été fourni pose le problème. A la validation de la question, il envoi à cette adresse : mon.site.fr/index.php/survey/index

Je viens de m'envoyer une invitation, pour moi, ça fonctionne.

Mathieu
Dernière édition: il y a 1 an 6 mois par mrousse83.
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Erreur 500 après validation d'une question ? il y a 1 an 6 mois #96131

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Donc c'est parce qu'elle n'a pas le bon lien, ça me semble simple, il faut lui donner le bon, où est-ce que je suis passé à côté de quelques choses
Nickko
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Erreur 500 après validation d'une question ? il y a 1 an 6 mois #96132

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Nickko,

Elle a le bon lien, seulement, pour elle, il y a ce problème.

J'ai essayé de changer le code unique de son invitation, le problème reste pareil.

C'est étrange...

Cordialement,
Mathieu
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Erreur 500 après validation d'une question ? il y a 1 an 6 mois #96134

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On pourrait avoir plus d'info sur sa connexion ?
Navigateur ?

C'est vraiment curieux, je n'ai pas trop d'idées.
Nickko
Ergonome / Usability expert
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Erreur 500 après validation d'une question ? il y a 1 an 6 mois #96135

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Je n'ai pas ces informations.

Pour ma part, j'ai testé avec Google Chrome.

Je ne sais pas expliquer ce problème non plus...

Cordialement,
Mathieu
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Erreur 500 après validation d'une question ? il y a 1 an 6 mois #96136

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Tu as accès au serveur ?
Tu peux peut-être vérifier dans les logs d'erreur.

Sinon, tu peux activer le mode débug.

Nickko
Nickko
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Erreur 500 après validation d'une question ? il y a 1 an 6 mois #96137

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Oui, c'est moi qui fait l'enquête.

J'ai donc accès à tout.

Je vais regarder et vous poster ce que j'ai.

Mathieu
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