Sehe das ähnlich wie kfaehrn2.
Wenn der Link für einige funktioniert, dann sehe ich keinen echten Grund, warum er für die anderen nicht funktionieren sollte, es sei denn es liegt an deren Computer.
Natürlich kann es ein Problem mit dem Link sein, das wird jetzt dann aber aus der Ferne sehr schwer zu diagnostizieren sein.
Die Antwortquote hängt immer auch ein bisschen vom Verteiler ab (was für Leute sind da drin, kennen die dich, in welchem Verhältnis stehst du zu denen) und auf das Thema (ist es interessant, sehen sie einen nutzen für sich bei der Teilnahme - z.B. weil die Ergebnisse später eventuell für sie interessant sind, etc.)
Wenn du einen Rücklauf ohne Reminder von 10% hast, dann kannst du eigentlich schon recht froh sein.
Fragebogen aufgerufen aber nicht wirklich ausgefüllt: Die Person war neugierig, hatte dann aber keine Lust oder hat die Beantwortung auf später verschoben.
Frageben teilweise ausgefüllt: Die Person hatte plötzlich was anderes zu tun oder hatte keine Lust mehr.
Bestimmte Fragen führen tendenziell zu höheren Abbrüchen, z.B. Matrixfragen mit langen Itembatterien, offenene Fragen, besonders wenn sie verpflichtend sind, etc.
Also es gibt genügend Gründe warum jemand nicht teilnimmt. Es muss nicht unbedingt technisch sein.
Für die, die den Link aus der Email nicht öffnen konnten wäre es interessant, wie sie die Email abrufen (Webclient - welche?, Outlook, Thunderbird, etc.).
