Bonjour, je reçois le message d'erreur suivant lorsque j'essais d'imprimer ou de visualiser le questionnaire

Avec IE :
Cette erreur (HTTP 500 Erreur interne au serveur) signifie que le site Web que vous visitez a rencontré un problème de serveur qui a empêché l’affichage de la page Web.

Pour plus d’informations sur les erreurs HTTP, consultez l’aide.

Avec firefox :
Fatal error: Allowed memory size of 16777216 bytes exhausted (tried to allocate 30720 bytes) in /var/www/limesurvey/admin/classes/tcpdf/tcpdf.php on line 12856

Et ce, depuis la mise à jour de 1,72 à 1.91

Comment régler ce problème?

Merci

C'est parce que ton serveur ne possède pas assez de mémoire vive ou qu'il limite la mémoire vive utilisable par un script PHP.

Selon le cas de figure ce qu'il faut faire peut varier.

Dans le pire des cas, opter pour une offre supérieur.
Au plus simple, une ligne de plus dans un fichier genre ajouter memory_limit=64M dans php.ini

Le mieux serait de prendre contact avec ton hébergeur.

Salut,

Carlsten a amélioré les toutes dernières versions pour limiter la charge mémoire lors des mises à jour. Quelle version essaye tu d'installer ?

Denis

la version installée est :

Version 1.91+ Build 10494

Fait la mise à jour vers :
Version 1.91+ Build 10647

Bonjour,

Je rencontre la même erreur avec la version 1.92+ Build 120808

Une solution?

Dès que j'essaye de voir un questionnaire, le navigateur me retourne une erreur HTTP 500...

Salut,

Même un questionnaire simple avec une seule question ? As tu accès aux log des erreurs du serveur ? Peux tu les demander ?

Denis

Hello,

Comme nous avons testé hier, je peux donner plus d'infos. En fait, il s'agit d'uniquement un gros questionnaire avec des images qui plante avec la version 1.92 Build 120808 et les autres questionnaires ne posent aucun soucis. Quand j'ai remis l'ancienne version de LimeSurvey, sans changer la bd, version 1.91, le questionnaire fonctionnait...

J'ai demandé les logs, je les attends toujours...

L'erreur complète est

Fatal error: Allowed memory size of 33554432 bytes exhausted (tried to allocate 3014112 bytes) in /w3/cisa/survey/classes/expressions/LimeExpressionManager.php on line 6079

Salut,

Peux tu envoyer l'export du questionnaire ?

C'est le gestionnaire d'expressions, as tu des { dans le texte qui ne serait pas à transformer ?

Denis