¿Dónde consigo soporte?

Hay muchos medios de obtener soporte. Dependerá de cual sea el problema específico que tengas.

¡Sólo tengo algunas preguntas comunes!

Si tienes una pregunta relativa a la instalación, diseño gráfico u otros temas, por favor visita los foros y plantea tu pregunta allí. Normalmente obtendrás una respuesta dentro de un plazo de 2-3 días por parte de uno de los desarrolladores o de otras personas.  

Alternativamente está disponible un canal oficial de IRC de LimeSurvey. Puedes unirte a este canal IRC en irc.freenode.net #limesurvey
Para entrar en un canal IRC necesitas un cliente IRC (búscalo en google), o en el caso de que uses Firefox puedes usar la extensión chatzilla. Ten paciencia cuando estés en el canal de IRC. Puede requerir varias horas hasta que obtengas una respuesta pero si permaneces en el canal obtendrás una respuesta con seguridad. El mejor momento para pedir ayuda en el canal de IRC es alrededor de las 20:00 GMT.

¡Tengo una pregunta urgente y/o necesito soporte directo!

Si realmente necesitas soporte inmediato por favor haz lo siguiente

1. Dona una cantidad decente al proyecto (al menos 20$).
2. Después de la donación escribe un e-mail a Carsten Schmitz ( carsten.schmitz (at) limesurvey.org ) o contáctalo en ICQ 1588540 o MSN (casz {(at)} gmx.de) y el se pondrá en contacto contigo lo antes posible. (Tiene un trabajo real, también ;-) )
3. Deberás proporcionar datos para FTP o acceso shell a tu sistema si fuera necesario. Todos los datos serán manejados con garantía de confidencialidad.

¡Necesito una característica especial y estoy buscando alguien que la codifique para mí!

Desafortunadamente el equipo de desarrollo está sobrepasado de trabajo - no podemos prometer cuando será implementada una característica y tampoco hay tiempo para hacer adaptaciones especiales. El único medio recomendado de obtener lo que buscas es contratar un programador usando alguno de los múltiples servicios que hay por ahí. 

Encontre un bug, ¿me darán una galleta?

Si estás seguro de haber encontrado un bug por favor envíalo al bugtracker. Los bugs son tratados con rapidez por el equipo. En la mayoría de las ocasiones en pocos días habrá un parche. No obtendrás una galleta, sólo reconocimiento.

¡Me gustaría contribuir al proyecto!

El equipo de LimeSurvey siempre está buscando voluntarios que estén dispuestos a hacer de LimeSurvey la mejor herramienta para encuestas del mundo, colaborando en lo siguiente: