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TOPIC: no puedo acceder a la encuesta

no puedo acceder a la encuesta 3 years 3 months ago #61124

  • Mariana
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El año pasado elaboré una encuesta que quedó inconclusa (además no llegué a procesar los resultados) y ahora cuando quiero volver a entrar no me reconoce ni el link para acceder a la encuesta, ni mi nombre de usuario y contraseña... Cuando traté de recuperar mi nombre de usuario y contraseña me pidió la dirección de e-mail pero tampoco la aceptó (la cuenta la había abierto un compañero que ya no trabaja conmigo así que tal vez puso su e-mail en vez del mío)
En fin... alguien tiene alguna idea de como puedo recuperar la encuesta y las respuestas recibidas el año pasado?
Un millón de gracias!
Last Edit: 3 years 3 months ago by Mariana.
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Re: no puedo acceder a la encuesta 3 years 3 months ago #61127

  • holch
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Bueno, eso va a ser muy dificil. Si tu no sabes qual es el email / el login o la llave, nosotros menos todavia... ;-)

Donde tienes esta cuenta de Limesurvey? En tu propio servidor?
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Manual (EN) | Question Types | Question Attributes | Workarounds

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Re: no puedo acceder a la encuesta 3 years 3 months ago #61138

  • Mariana
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gracias por tu respuesta!!
ya se solucionó... (no se cómo, pero hoy pude entrar... respiro nuevamente)
ahora, ya que estamos, me dirías como hago un back up?
gracias de nuevo
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Re: no puedo acceder a la encuesta 3 years 3 months ago #61147

  • holch
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OK, con el URL que has postado... ahhh, solucionado ya. Perfecto.

Hacer un backup de que? De toda la base de dados? De tus resultados?

Para recebir los dados les tienes que exportar. Vuestra version es muy vieja (1.53, ya hay 1.91), pero deberia estar en el mismo sitio todavia: "Browse responses:" (no sé como se llama en Español).
"Export results to application" y alli elegir "excel" o "csv" para tenerlo en una tabela. Espero que era eso que querias y no el backup de toda la aplicacíon.
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Re: no puedo acceder a la encuesta 3 years 3 months ago #61160

  • Mariana
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gracias!! ya lo hice! saludos
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