Hola, generalmente cuando tengo este error se debe a la forma en la que se genera el archivo .csv, al generarlo con Excel he tendio el mismo problema, lo que hago es guardar el .xls y abrirlo con openoffice alli le digo guardar como .csv y selecciono el ultimo checklist que si no recuerdo mal dice algo como "editar configuracion" o algo asi, asi cuando vas a guardar te pregunta la codificacion, seleccionas UTF-8 y listo, al cargarlo no hay lio.
Espero te funcione y a quienes tengan el mismo problema, saludos.