Olá pessoal estou com um problema que esta me deixando sem os cabelos

1- o questionario quando apresentado em modo 1 pagina para respondentes ele da um limite de tempo de resposta no final da ntrevista apos o aperto do botão enviar, quando atualizado a pagina algumas vezes tento enviar novamente e ele envia outras vezes ele simplismente se apaga e fica a tela em branco perdendo o questionario alguem pode me ajudar pois estou efetuando um estudo com 25 pessoas e acada 10 entrevistas realizadas 1 eu perco com este problema.

Desde ja agradeço a atenção.

Renan Barreto Tomaz