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TOPIC: Plus accès à mon questionnaire.

Plus accès à mon questionnaire. 4 months 1 week ago #110004

Bonjour,

j'aimerais savoir si quelqu'un peut m'aider. Il y a deux semaines j'ai créé un questionnaire via limesurvey et je l'ai ouvert pour que quiconque veuille y réponde puisse le faire. Après avoir reçu 575 répondants en 1 semaine, j'ai décidé d'envoyer mon URL (adresse du site internet correspondant à mon questionnaire) de nouveau sur des réseaux sociaux. Le problème est que, dès l'heure qui a suivi, ni moi ni personne ne pouvait plus avoir accès à mon questionnaire.. le message suivant apparaît lorsqu'on clique sur le lien nous dirigeant à mon questionnaire :

«La connexion a échoué

Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse www.rmavc.ca.

Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.»

Le problème est que cela fait déjà 5 jours que le site est indisponible et que je ne peux même pas avoir accès à mes anciennes données pour les analyser.

De plus, lorsque j'entre mon nom d'utilisateur et mon mot de passe dans divers endroits (ex: le forum), un message apparaît disant que mon utilisateur ou mon mot de passe sont incorrectes OU que je suis bloquée ou autre... comment peut-on savoir le statut de mon autre compte «SarahB» ?! Que puis-je faire si je suis bloquée?

Est-ce que je peux appeler quelqu'un pour rendre mon questionnaire accessible de nouveau? -J'habite au Canada-

P.S. mon URL était: www.rmavc.ca/sondage/index.php?sid=44765&lang=fr

Merci pour votre aide précieuse!!

Sarah
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Plus accès à mon questionnaire. 4 months 1 week ago #110006

  • Ben_V
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Salut,

1) Effectivement tu as un problême sur tout le domaine et non pas uniquement sur ton répertoire où est installé LimeSurvey.

2) Ton problême est postérieur au 10 juin puiqsue google à accédé pour scanner ta homepage.

3) Visiblement, pour faire simple, j'ai l'impression qu'il n'y a plus de relation entre ton nom de domaine et ton hébergement;
Si tu n'as rien touché au niveau de la configuration du domaine, comme le répertoire cible ou les coordonnées DNS, contacte ton hébergeur et/ou ton registrar (où le nom de domaine est enregistré);

En général, celà s'arrange facilement :)
Benoît

goo.gl/Bw5iM => Recherche GG dans le forum français (remplacer "exemple" dans la barre de recherche)
goo.gl/WX8PH => GG search for english forum (Replace "example" in the search bar)
goo.gl/IxiGu => Búsqueda en el foro en español (Cambiar "ejemplo" en la barra de...
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Plus accès à mon questionnaire. 4 months 1 week ago #110008

  • holch
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Have a look at the manual! It is a really valuable source for information. Here some helpful links:
Manual (EN) | Question Types | Question Attributes | Workarounds

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