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TOPIC: Problem nach 3-click-comfort Update

Problem nach 3-click-comfort Update 1 year 8 months ago #91440

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Hallo!

Ich habe heute das 3-click comfort update von ver 1.92 auf 2.00 buil 12irgendwas gemacht, das hat wie immer gut funktioniert und dann wollte ich gleich das nächste auf build 13irgendwas machen, funktionierte soweit normal mit backup etc. Dann bei step 4 hat es ewig lang geladen und mir schlussendlich eine lange Liste von gelöschten und veränderten dateien ausgespuckt. Ganz unten war irgendwo ein Fehler und dann doch die bestätigung das alles funktioniert hat. Dummerweise habe ich das nicht herauskopiert wäre sicher hilfreich. Jedenfalls bestätige ich das und seither bekomme ich diese Fehlermeldung:
Internal Server Error
InstallerController cannot find the requested view "/installer/welcome_view".

An internal error occurred while the Web server was processing your request. Please contact the webmaster to report this problem.

Thank you.


wir verwenden ein 1&1 Dual Unlimited
die PHP version ist 5.4
mysql ist 5.0

dank filezilla kann ich noch auf die installation zugreifen und habe im tmp ordner auch die datenbanksicherungen von heute gefunden.

Kann mir jemand helfen? Wir haben zurzeit ein paar Umfragen laufen und ich sollte die möglichst schnell wieder zum laufen bringen.

Dankeschön schonmal im vorraus.
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Aw: Problem nach 3-click-comfort Update 1 year 8 months ago #91442

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Hallo,
mache einen Bug-Report. Dort kann man Dir helfen.

Gruß Kai

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Aw: Problem nach 3-click-comfort Update 1 year 8 months ago #91443

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Hallo!

Danke für die schnellle antwort.

wie mache ich einen Bugreport? bei limesurvey oder bei 1&1?
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Aw: Problem nach 3-click-comfort Update 1 year 8 months ago #91444

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:-) wenn, ist es ein LimeSurvey Problem, also LimeSurvey Bug-Report.

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Aw: Problem nach 3-click-comfort Update 1 year 8 months ago #91446

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Ok.

Ich hab jetzt reported.

Eigentlich will ich nur wieder alles so wiederherstellen wie es war und das so schnell wie möglich. Geht das nicht mit den /tmp backups?
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Re: Aw: Problem nach 3-click-comfort Update 1 year 8 months ago #91462

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1. Bitte mal den Link zum Bugreport hier posten.

2. Die Datenbank solltest du wieder einspielen können.

3. Mit der wiederhergestellten DB kannst du ein manuelles Update probieren:
a) neueste Limesurvey-Versiuon herunterladen und extrahieren
b) Dateien auf den Server überspielen
c) URL zum Ordner im Browser aufrufen
d) Installer startet, um die wiederhergestellte DB upzudaten, während der Installation die gleiche DB + Db-Prefix wie fürs alte System eingeben.

Best regards/Beste Grüße,
Dr. Marcel Minke
(Limesurvey Head of Support)
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Aw: Re: Aw: Problem nach 3-click-comfort Update 1 year 8 months ago #91551

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Hallo!

Sorry, dass ich mich gestern nicht mehr gemeldet hab war schon so spät...

Jedenfalls, hat mir c_schmitz sehr schnell beim Bugreport geholfen. Mazi danke für die Antwort die hab ich gestern nicht mehr gesehen, aber trotzdem genau das gleiche gemacht und es hat funktioniert.

Nochmals vielen Dank an alle Beteiligten!

Der Thread kann geschlossen werden :)

Liebe Grüße

Nanotubes
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Aw: Re: Aw: Problem nach 3-click-comfort Update 1 year 8 months ago #91553

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Gern geschehen !

Wenn wir helfen konnten und du Limesurvey magst, schau doch mal, ob du uns eine kleine Spende zukommen lassen kannst.
Wir machen das hier alles in unserer Freizeit und das Programm ist absolut kostenlos.

Ohne eure Hilfe kann das Projekt nicht fortgeführt werden.

Best regards/Beste Grüße,
Dr. Marcel Minke
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Aw: Re: Aw: Problem nach 3-click-comfort Update 1 year 7 months ago #91820

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ich habe genau das gleiche problem.

soll ich auch einen report erstellen?!
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Aw: Re: Aw: Problem nach 3-click-comfort Update 8 months 1 week ago #103546

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Wie genau hast du das Problem gelöst?
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