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TOPIC: Questionnaire devenu inaccessible ! help :)

Questionnaire devenu inaccessible ! help :) 1 year 4 months ago #97524

Bonjour,

Je suis un utilisateur "récent" de Limesurvey. J'ai conçu un questionnaire il y a quelques semaines, configuré de manière à pouvoir le diffuser sans invitation mais sans accès "public". J'ai transmis le lien par mail, plusieurs centaines de personnes ont répondu... et tout d'un coup, hier, plus rien. Les personnes qui cliquent sur mon lien tombent sur ce message : "C'est un questionnaire en accès restreint. Vous devez avoir une invitation valide pour y participer. Si vous avez reçu une invitation, saisissez-la dans le champ ci-dessous et cliquez sur Continuer. Invitation : "

Plus étrange encore, quand je clique sur mon lien, ou que je clique sur "exécuter le questionnaire" depuis l'interface, je tombe sur le même message.

Pourtant, dans l'onglet "éditer les paramètres du questionnaire/publications et contrôle d'accès", j'ai toujours : Seul les utilisateurs avec invitation peuvent-ils participer au questionnaire ? NON
Permettre l'enregistrement public ? NON


Est-ce que quelqu'un sait d'où peut venir le problème ?

C'est assez urgent, la diffusion de l'enquête doit se faire avant l'été (heureusement qu'il tarde à venir cette année... :whistle: )

Merci d'avance pour votre aide !!

Si je ne trouve pas de solution, je pense activer un autre questionnaire (j'avais sauvegardé la structure que je pourrai réimporter) et fusionner les deux bases de données par la suite (dans spss). Mais si je peux éviter cette manipulation qui me semble risquée, ce serait super !

Jérémy
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Questionnaire devenu inaccessible ! help :) 1 year 4 months ago #97526

  • Nickko
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Bonjour et bienvenue,

Mais comment veux-tu que l'on t'aide si tu ne nous dit même pas le message d'erreur que tu rencontres ?

C'est comme si je te disais "j'ai un problème, quelle est la solution" sans que je t'explique mon problème.

Si c'est urgent, je suppose que c'est professionnel, je pourrais t'orienter vers un service pro qui pourra résoude le problème pour toi.

Quel est ton hébergement ?
Un petit lien en privé pour que je puisse me rendre compte du problème pourrait aussi être utile.
Nickko
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Questionnaire devenu inaccessible ! help :) 1 year 4 months ago #97527

Merci pour ta réponse.

J'avais indiqué le message d'erreur dans mon post : "C'est un questionnaire en accès restreint. Vous devez avoir une invitation valide pour y participer. Si vous avez reçu une invitation, saisissez-la dans le champ ci-dessous et cliquez sur Continuer. Invitation : "
Je peux t'envoyer le lien en privé si cela ne suffit pas.

C'est une utilisation dans un cadre universitaire (pas de budget pour une aide pro "extérieure"...) et j'ai accès à Limesurvey par le biais d'un abonnement ou d'un serveur de l'université (je ne connais pas les détails techniques).

J.
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Questionnaire devenu inaccessible ! help :) 1 year 4 months ago #97528

  • Nickko
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hum ok, as-tu utilisé les invitation ?
Aurais-tu ou quelqu'un aurait-il pu effectuer une quelconque modification qui aurait pu conduire à cette situation ?
Nickko
Ergonome / Usability expert
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The following user(s) said Thank You: jarinalberto

Questionnaire devenu inaccessible ! help :) 1 year 4 months ago #97529

Non, pas d'invitation, j'ai seulement transféré le lien vers le questionnaire.

Impossible que quelqu'un d'autre ait modifié les paramètres du questionnaire, et d'ailleurs ils n'ont pas changé d'après ce que je peux lire dans cet onglet (cf. ci-desssus).
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Questionnaire devenu inaccessible ! help :) 1 year 4 months ago #97530

et entre le moment où il fonctionnait (une personne m'a dit qu'elle venait de le remplir) et le moment où on m'a dit que le lien ne marchait plus (le lendemain), je n'ai pas accédé au site.
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Questionnaire devenu inaccessible ! help :) 1 year 4 months ago #97531

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Te serait-il possible que je me connecte à l'admin pour vérifier et le cas échéant corriger le problème ?
Nickko
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Questionnaire devenu inaccessible ! help :) 1 year 4 months ago #97537

  • DenisChenu
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Salut,

Cela veut dire que "quelqu'un" à créer une table d'invitations. C'est une fonctionnalité qu'il faudrait faire évoler dailleurs : pouvoir avoir une table d'invitation et un questionnaire accessible par tous.

Ici, il faut supprimer la table et tout rentreras dans l'ordre.

Denis
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The following user(s) said Thank You: jarinalberto

Questionnaire devenu inaccessible ! help :) 1 year 4 months ago #97569

Bonsoir,

Bon, effectivement, il semble que "quelqu'un" (et je ne vois pas qui ça pourrait être à part moi, ce qui m'inquiète pour ma santé mentale !! :unsure: ) a créé une table d'invitation...

J'ai supprimé cette table et tout est rentré dans l'ordre.

Merci beaucoup pour votre aide !

Jérémy
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Questionnaire devenu inaccessible ! help :) 1 year 4 months ago #97570

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C'est bien ce que je disais dans mon premier message :-p
Nickko
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The following user(s) said Thank You: jarinalberto
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