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TOPIC: Invitations

Invitations 1 year 1 month ago #96538

  • yveskem
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J'ai réalisé un questionnaire et envoyé 126 invitations qui me semble avoir atteints leur destinataires.puisque j'ai recçu 30 réponses. Entre temps j'ai complété ma liste d'invités, édité un code et envoyé des nouvelles invitations à ces derniers. Limesurvey me précise bien que les invitations ont été envoyés. Mais aucune de ces invitations n'est parvenu aux destinataires. Pour vérifier je me suis mis comme invité et envoyé une invitations rien de plus, aucun réception. Y'a t'il une manipulation à faire pour cela?
Merci
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Invitations 1 year 1 month ago #96544

  • DenisChenu
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Salut,

Il y a une date d'envoi dans les questionnaires non reçus ?

Comment sais tu que aucun mail n'a était reçus ?

J'ai déjà fait cette manip à plusieurs reprises, cela passe en général.

Denis
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Invitations 1 year 1 month ago #96548

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je le sais car je connais personnellement plusieurs des participants qui sont mes étudiants, et qui m'affirment n'avoir rien reçu, alors que d'autre si, de plus, je me suis mis en invité par mes 3 mails, il y'a un qui a reçu l'invitation et les deux autres non
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Invitations 1 year 1 month ago #96552

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Salut,

Possibilités :
- Ton serveur n'est pas reconnu par le serveur de mail
- Passage en spam.

Le serveur à bien indiqué que le message était parti. Cela n'engage pas une arrivée (certains serveurs supprime directement les messages d'IP connues etc ..)

As tu accès au log du serveur de mail ?

Denis
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Invitations 1 year 1 month ago #96556

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Je vais vérifier le log du serveur. J'ai vérifié pas de passage en spam
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Invitations 1 year 1 month ago #96557

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Je n'ai pas accés au log du serveur
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Invitations 1 year 1 month ago #96578

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yveskem wrote:
Je n'ai pas accés au log du serveur
DOnc, nous ne pouvons pas te renseigner.

C'est à voir avec l'hebergeur.

Denis
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Invitations 1 year 1 month ago #96584

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J'ai vu avec l’hébergeur, qui assure n'avoir pas bloqué les mails. mais j'en doute puisque en envoyant les mails par paquet de 3 à 5 les destinataires reçoivent celui-ci sans problème. il doit tout de même avoir une certaine limitation par seuil d’envois chez OVH
Merci de votre réponse.
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Invitations 1 year 1 month ago #96585

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Tiens,

C'est "marrant", j'ai un client qui à bloqué son envoi de mail avec OVH il y a 2 semaines (blocage du à de top nombreux mails en erreur), il a appeler OVH mais la situation n'est pas encore débloquée.

A vérifier : Manager OVH (espace client) / ton hébergement / hébergement / Suivi des Emails (WEB) (Suivi Emails Automatisés).

Denis
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