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TOPIC: Impossible de se connecter v2.0 121213

Impossible de se connecter v2.0 121213 1 year 3 months ago #90571

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Bonjour,

J'étais sur la v2.0 du mois de novembre, et je viens de passer aujourd'hui sur la dernière version via le ComfortUpdate.
La mise à jour est réussie, j'ai vidé le cache, mais depuis, impossible de me connecter... Le navigateur mouline quelques secondes mais je reste sur la page de connexion.
Même problème sur Firefox 15 et IE9.

Merci de votre aide !
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Re: Impossible de se connecter v2.0 121213 1 year 3 months ago #90597

  • Nickko
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Quel cache as-tu vidé, celui du navigateur, ou un cache sur le serveur, à ma connaissance Limesurvey n'a pas de cache ?

Pourrait-on avoir l'adresse de ton instance de LS ? J'aimerais regarder ce que répond le serveur exactement, parce qu'il y a plusieurs raison possible à une page blanche et s'il ne répondait pas, ton navigateur afficherait une erreur.
Nickko
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Re: Impossible de se connecter v2.0 121213 1 year 3 months ago #90600

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J'ai utilisé Firefox pour la mise à jour, et j'ai donc vidé le cache de Firefox après le succès de la maj.

En fait je n'ai pas de page blanche, le navigateur mouline quelques secondes puis reste sur le page de connexion, sans message.

Voici le lien : http://limesurvey.plateformepratic.fr

Merci pour ton aide ;)
Last Edit: 1 year 3 months ago by ben7.
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Re: Impossible de se connecter v2.0 121213 1 year 3 months ago #90601

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Pour la page blanche : autant pour moi, j'avais mal lu.
Pour le cache, la manip est inutile mais je doute qu'elle est un rapport avec le problème.

Pourrais-tu effectuer le test suivant : Saisir un mot de passe erroné.
J'ai essayé et j'ai bien un message d'erreur.

Si tu as un résultat différent, il y a p-ê un pb chez toi.
Sinon, tu pourrais essayer de faire comme une mise à jour mais vers la même version que celle que tu as déjà. Ça permettrait d'écarter un problème de transfert de fichier.
Nickko
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Re: Impossible de se connecter v2.0 121213 1 year 3 months ago #90602

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Oui j'ai aussi un message d'identifiant/mdp incorrect.

Pour la "mise à jour", si je comprends bien, il faut que je réactive mon répertoire d'install (je l'avais renommé en .old) et que je refasse l'installation ?
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Re: Impossible de se connecter v2.0 121213 1 year 3 months ago #90603

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Non, ça ne sera pas si simple.

Je parle de recopier tous les fichiers comme si tu faisais une mise à jour manuelle.
docs.limesurvey.org/Upgrading+from+a+pre...nor_version_changes_

Et en effet, à la fin de la procédure que je t'indique il est conseillé de vider son cache comme tu l'as fait.
Nickko
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Last Edit: 1 year 3 months ago by Nickko.
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Re: Impossible de se connecter v2.0 121213 1 year 3 months ago #90609

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Ok merci je vais tester ça !

Évidemment c'est maintenant que mon hébergeur déconne et que j'ai pas accès à mon ftp...
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