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TOPIC: Erreur connection base de données

Erreur connection base de données 3 years 9 months ago #55047

  • JeromeEMN
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Bonjour à tous,

Suite à un crash de mon serveur Lime Survey, je ne peut plus me connecter a ma plateforme d'enquêtes.
J'obtiens lors de mes tentatives de connections le message suivant :

Can't connect to LimeSurvey database. Reason: Can't connect to MySQL server on '194.199.111.140' (10060)

J'ai revérifier toute la configuration de mon serveur et cela semble bon.
J'arrive a me connecter a ma base de donnée en passant par PhpMyAdmin ou bien par le cmd mais impossible par le navigateur internet qui me renvoi tout le temps le message d'erreur.

J'ai 2 enquêtes en route qu'il me faut absolument récupérer, avez vous une idée pour me sortir de ce mauvais pas?

Merci par avance
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Re: Erreur connection base de données 3 years 9 months ago #55064

  • Nickko
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Et dans PhpMyAdmin quelle est la config de ton serveur ?
Je pense que l'erreur est claire, l'adresse du serveur est mauvaise.

Enfin ça peut-être autre chose, problème de mot de passe, etc.

Es-tu sûr qu'aucun fichier n'a été perdu suite au crash ?
Par exemple ton fichier de config est-il toujours bon ?
Nickko
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Re: Erreur connection base de données 3 years 9 months ago #55066

  • JeromeEMN
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En fait j'ai un peu plus d'éléments a fournir.
Il semble que ce soit la base de données qui est corrompu, lorsque je me connecte sur phpMyAdmin et que j'essaie de pointer sur ma base, cela arrête le service Mysql du serveur.
Même symptôme lorsque je fais un Mysqlcheck à partir du cmd.

J'essaie a l'heure actuelle d'exporter mes tables une par une pour les restaurer sur une autre machine.
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Re: Erreur connection base de données 3 years 9 months ago #55074

  • Nickko
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Là, j'ai bien peur que la problème ne vienne pas de LS, mais de ton serveur :-( et j'ai bien peur qu'il n'y ai pas de solution.

Ton hébergeur prévoit-il des backup ?
Si oui il faudrait penser à y faire appel.
Nickko
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