Bonsoir jdbarouk,
je ne suis pas un expert de ce logiciel (comme vous pouvez le voir dans le compteur sous mon nickname), mais je peux vous dire que si vous voulez envoyer des mails de rappel "ciblées" (ça veut dire, seulement aux personnes qui n'ont pas répondu), bien évidemment il faudrait d'abord connaitre qui a déjà répondu au questionnaire et qui non. Cela porte comme conséquence que le sondage devra être véritablement fermé (et utiliser des "tokens"

.
Autre solution, mais beaucoup plus lourde à gérer dans la pratique - j'y pense mnt - serait de demander à la personne qui est en train de répondre aux questions d'insérer son nom ou son émail afin qu'on la puisse identifier.
A ce point, on voit bien - d'après moi - qu'il est bcp plus pratique d'utiliser les tokens.
enjoy,

giopas